Política de privacidad
Esta política explica qué datos guarda FacturaFácil RD, para qué los usa y qué control tienes sobre ellos.
Qué datos guardamos
Datos de tu negocio: nombre, RNC, dirección, teléfono, correo y el logo que subas.
Datos de tus usuarios: nombre, correo, rol y la fecha del último acceso. Las contraseñas se guardan cifradas con Argon2id y no podemos leerlas.
Datos de operación: productos, existencias, ventas, comprobantes, pagos y los clientes que registres, incluido su RNC o cédula si lo cargas.
Datos técnicos: dirección IP, navegador y registro de actividad, para seguridad y soporte.
Para qué los usamos
Para prestarte el servicio: registrar ventas, calcular impuestos, emitir comprobantes y generar tus reportes.
Para darte soporte cuando lo pidas, y para avisarte de cosas del servicio como el vencimiento de tu prueba o de tus secuencias NCF.
No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para publicidad de terceros.
Separación entre negocios
Cada negocio está aislado por partida doble: la aplicación filtra siempre por negocio y, además, PostgreSQL aplica seguridad a nivel de fila, de modo que una consulta a la que se le olvidara el filtro seguiría sin devolver datos de otro negocio.
El personal de soporte solo accede a los datos de tu negocio cuando tú lo solicitas, y ese acceso queda registrado.
Comprobantes fiscales
Los comprobantes emitidos y sus números de NCF se conservan aunque anules la venta: un documento fiscal se anula, no se borra. Esto es un requisito de la normativa dominicana y no podemos alterarlo a petición.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, conservamos los datos por un período razonable para que puedas exportarlos o reactivar el servicio, y después los eliminamos salvo lo que la ley obligue a conservar.
Tus derechos
Puedes exportar tus datos en cualquier momento desde los reportes, en PDF y en Excel.
Puedes pedir la corrección o eliminación de datos personales escribiéndonos. Responderemos en un plazo razonable.
Aviso
Este documento describe nuestras prácticas de forma clara y honesta, pero no sustituye la revisión de un abogado. Si vas a usar el servicio en un contexto regulado, consúltalo con tu asesor legal.